תקנון ותנאי שימוש

כללי:

1. אנא קראי את התקנון במלואו ובעיון.
2. התקנון כתוב בלשון נקבה למען הנוחות, אך מתייחס באופן שווה לשני המינים.
3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי הצרכנית (להלן: "הצרכנית") באתר https://noapolak-studio.co.il (להלן: "האתר") ועל כל פעולה שתתבצע על ידי הצרכנית באמצעות האתר לרבות באמצעות הטלפון, ומהווים הסכם מחייב בין הצרכנית לבין נועה סטודיו, מרכז הכרמל רחוב ביכורים 2, חיפה (להלן: "מפעילת האתר").
4. הכותרות והסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
5. תקנון זה יחייב גם כל ספק כלפי מפעילת האתר, ולא יחשב כהסכם לטובת צד שלישי כלשהו.
6. גלישה באתר וביצוע פעולה באמצעותו מהווים את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. אם אינך מסכימה לתנאים, הנך מתבקשת לא לעשות שימוש באתר.
7. השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי תקנון זה.
8. אחריות מפעילת האתר מוגבלת כמפורט בהסכם זה, ואין להפר את זכויות הקניין הרוחני של מפעילת האתר או של צדדים שלישיים.
9. הוראות אלו חלות על כל הצרכניות והספקים המציעים את שירותיהם באתר.

שינויים בתקנון:

התקנון ניתן לשינוי בכל עת על ידי מפעילת האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

שירות לקוחות:

לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מפעילת האתר בדואר אלקטרוני: noapo15@gmail.com, בטלפון: 058-6322245.

הסטודיו:
תחומי שירות ~ פדיקור טיפולי מקצועי המטפל בבעיות כף הרגל השונות יבלות ברגליים, ציפורניים חודרניות, פטרת ציפורניים. ~ מניקור לק ג׳ל מבנה אנטומי/בניה. ~ סידורי גבות / שפם – שעווה/חוט. ~ עיצוב ושיקום גבות מיקרובליידינג ~ פיגמנט שפתיים ~ קורסים והשתלמויות

כשירות:

השימוש באתר מותר לגיל 18 ומעלה, בהתאם לחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, תשכ"ב-1962, ולמחזיקים באמצעי תשלום תקף. אין אפשרות לבצע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי. כל רכישה כפופה לאישור חברת האשראי, וכוללת מסירת פרטים מזהים כגון שם פרטי ושם משפחה מלאים, מספר תעודת זהות, שנת לידה, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

יודגש כי מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית, והאחראית למתן הפרטים תהיה אחראית לכל נזק שייגרם לה ולצדדים אחרים עקב ביצוע הפעולה.

2. מצב בריאותי:
למען בטיחותך ובריאותך, יש להודיע לצוות המטפל בכל שלב על כל מצב רפואי קיים או משתנה, כולל אך לא רק: אלרגיות, נטילת תרופות (כמו מדללי דם, אנטיביוטיקה), סוכרת, בעיות לב ולחץ דם, היריון, נגעים מדבקים (כגון פטרת, יבלות), חתכים, פצעים, ציפורן חודרנית וכדומה. הסטודיו אינו מתמחה בטיפול במצבים רפואיים או נגעים מדבקים, והמטפלות רשאיות להתאים את הטיפול בהתאם לצורך ולשיקול דעתן המקצועי.
במידה ובתחילת הטיפול יתגלה נגע או בעיה רפואית שלא דווחו מראש ושלא מאפשרים לבצע את הטיפול, תחויבי בעלות סמלית של 50 ש"ח לצורך אבחון טיפולי.
אם במהלך הטיפול תתגלה בעיה רפואית שלא דווחו עליה אך הטיפול יכול להתבצע בחלקו, תחויבי בתשלום מלא בהתאם למחירון.

3. אחריות:
א. האחריות לטיפולים בסטודיו נועה מתייחסת לזמנים מדויקים ולטיפולים שבוצעו בהתאם להנחיות.
ב. אחריות למניקור/פדיקור ג'ל תהיה תקפה למשך 5 ימים ממועד הטיפול, ללא עלות נוספת ובתיאום מראש. לאחר 5 ימים, הסטודיו אינו לוקח אחריות על הטיפול וניתן לתאם תיקון בעלות נוספת.
ג. במקרה של צורך בתיקון, יש לשלוח תמונה ברורה באמצעות וואטסאפ או טופס הפנייה באתר.
ד. לא ניתן להחליף צבע לק במסגרת האחריות. אם את מעוניינת בשינוי צבע לאחר ביצוע הטיפול, הדבר יתאפשר בתיאום מראש ובעלות נוספת.

4. שינויים וביטולים:
א. עלייך לעדכן את הסטודיו על ביטול או שינוי מועד הטיפול לפחות 24 שעות מראש, למעט מקרים חריגים.
ב. ביטול או שינוי מועד בפחות מ-24 שעות לפני הטיפול יחויב ב-50% מעלות הטיפול.
ג. ביטול ביום הטיפול עצמו יחויב בעלות מלאה של הטיפול.
ד. במקרה של איחור של יותר מ-15 דקות לטיפול, הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לא לקבל אותך והדבר ייחשב כביטול ביום הטיפול.

5. תיאום תורים:
א. ניתן לבקש תיאום עם מטפלת ספציפית בעת קביעת התור, אך הסטודיו אינו מתחייב לכך בשל שיקולים מנהלתיים.
ב. לקוחה חדשה נדרשת להשאיר פרטי כרטיס אשראי לביטחון או לשלם מקדמה של 50% מעלות הטיפול. במידה ואינך עומדת בתנאי הביטול, הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לחייב בהתאם לתקנון זה.

6. החזרת מוצרים וביטול עסקה:
מוצרים שנרכשו ולא נפתחו ניתן להחזיר באריזתם המקורית עד 7 ימי עסקים ולקבל החזר כספי מלא. אם המוצר יוחזר בין 7 ל-14 ימי עסקים, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. לאחר 14 יום, לא יתאפשר ביטול עסקה.

שונות:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי המשפט במחוז חיפה והצפון.

**נכתב בלשון נקבה, אך מתייחס לשני המינים**